سياسة الخصوصية

1 المقدمة والنطاق

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Sigmix, Inc.، وهي شركة ديلاوير ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا")، بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك الشخصية عند الوصول إلى أو استخدام تطبيق Sigmix للجوال ("Σigmix") وتطبيق الويب sigmix.ai (مجتمعين، "المنصة").

باستخدام منصتنا، تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه والشروط والأحكام الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على ممارساتنا، يرجى عدم استخدام منصتنا.

2 المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

تسجيل الحساب والتحقق:

• معلومات التعريف الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• المؤهلات والشهادات المهنية (للوصول المؤسسي)
• معلومات الشركة وتفاصيل التوظيف
• وثائق الهوية الحكومية لأغراض التحقق
• تراخيص الصناعة المالية والشهادات التنظيمية

استخدام المنصة:

• تفضيلات التداول واهتمامات الاستثمار
• اختيارات قائمة المراقبة وتكوينات المحفظة
• التنبيهات المخصصة وإعدادات الإشعارات
• طلبات الدعم والتواصل مع فريقنا

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

معلومات الجهاز والتقنية:

• معرفات الجهاز (UDID، معرف الإعلان، بصمة الجهاز)
• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
• معلومات الجهاز المحمول (الطراز، شركة الاتصالات، دقة الشاشة)
• تحليلات استخدام المنصة ومقاييس الأداء
• مدة الجلسة وبيانات استخدام الميزات

أبحاث السوق والتحليلات:

• أنماط التداول وبيانات التفاعل مع المنصة
• الوقت المستغرق في تحليل أوراق مالية أو قطاعات سوقية محددة
• بيانات الموقع الجغرافي (للامتثال التنظيمي وتجزئة السوق)
• بيانات تكامل Apple Watch (عند استخدام تطبيق watchOS)

2.3 مصادر بيانات الطرف الثالث

بيانات السوق المالية:

• بيانات السوق شبه الفورية والتاريخية من مزودين مرخصين
• تحليل مشاعر الأخبار وبيانات اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي
• المؤشرات الاقتصادية وتغذيات البيانات الاقتصادية الكلية
• الإيداعات التنظيمية وإعلانات الشركات

خدمات التحقق من الهوية:

• التحقق من التراخيص المهنية من خلال قواعد البيانات التنظيمية
• التحقق من تسجيل الشركة والهيكل المؤسسي
• فحوصات مكافحة غسيل الأموال (AML) واعرف عميلك (KYC)

3 كيف نستخدم معلوماتك

3.1 عمليات المنصة والخدمات

• تقديم الخدمة: توفير تحليلات السوق شبه الفورية والرؤى والإشعارات عبر منصاتنا المحمولة والويب
• التخصيص: تخصيص المحتوى والتحليلات والتنبيهات بناءً على تفضيلات التداول واهتمامات السوق الخاصة بك
• تحسين المنصة: تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة وتعزيز أداء المنصة
• الدعم الفني: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم المساعدة للعملاء

3.2 الامتثال التنظيمي والتحقق

• التحكم في الوصول: التحقق من المؤهلات المهنية للوصول المؤسسي للمنصة
• الالتزام التنظيمي: ضمان الامتثال للوائح المالية في ولايتك القضائية
• إدارة المخاطر: مراقبة النشاط غير العادي والحفاظ على أمان المنصة
• حفظ السجلات: الاحتفاظ بالوثائق المطلوبة للتدقيق التنظيمي والامتثال

3.3 العمليات التجارية

• التحليلات والأبحاث: تحليل سلوك المستخدم المجمع لتحسين خدماتنا وتطوير رؤى السوق
• الاتصالات التسويقية: إرسال تحديثات المنصة وإعلانات الميزات الجديدة والمحتوى التعليمي (بموافقتك)
• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات القانونية وحماية حقوقنا ومصالحنا

4 مشاركة المعلومات والإفصاح

4.1 نحن لا نبيع المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة مقابل تعويض مالي.

4.2 الإفصاحات المصرح بها

مزودو الخدمات والبائعون:

• مزودو البنية التحتية السحابية (استضافة ومعالجة البيانات)
• مزودو خدمات التحقق من الهوية والامتثال
• بائعو البيانات المالية ومزودو بيانات السوق
• خدمات التحليلات ومراقبة الأداء
• منصات دعم العملاء والاتصالات

المتطلبات التنظيمية والقانونية:

• السلطات التنظيمية المالية (CMA، SAMA، SEC، FINRA) عند الطلب قانونياً
• وكالات إنفاذ القانون وفقاً للإجراءات القانونية الصحيحة
• الإجراءات القانونية والتحقيقات أو الطلبات الحكومية
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا وسلامة مستخدمينا

المعاملات التجارية:

• الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع تدابير حماية البيانات المناسبة)
• عمليات العناية الواجبة مع شركاء الأعمال المحتملين

4.3 البيانات المجمعة ومجهولة الهوية

قد نشارك معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك لأغراض البحث والتحليلات أو الأعمال.

5 أمان البيانات وحمايتها

5.1 التدابير الأمنية

نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• التشفير من طرف إلى طرف لنقل البيانات
• المصادقة متعددة العوامل للوصول إلى الحساب
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة واختبارات الاختراق
• مراكز بيانات آمنة مع ضوابط الوصول المادية والمنطقية
• تدريب الموظفين على حماية البيانات وممارسات الخصوصية

5.2 معايير حماية البيانات

كمنصة بيانات وتحليلات مالية، نطبق معايير أمنية شاملة تشمل:

• بروتوكولات معالجة وتخزين البيانات الآمنة
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات
• التشفير وضوابط الوصول المعيارية في الصناعة
• التقييمات الأمنية من طرف ثالث ومراقبة الامتثال

5.3 الاستجابة لخرق البيانات

في حالة وقوع حادث أمني للبيانات، سنقوم بـ:

• التحقيق الفوري واحتواء الحادث
• إخطار المستخدمين المتضررين والسلطات ذات الصلة كما يتطلب القانون
• تنفيذ ضمانات إضافية لمنع الحوادث المستقبلية
• تقديم الدعم والتوجيه للمستخدمين المتضررين

6 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

6.1 فترات الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

• تقديم خدماتنا والحفاظ على حسابك
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا
• تحقيق أغراض تجارية مشروعة

6.2 إرشادات الاحتفاظ المحددة

• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 7 سنوات للامتثال التنظيمي
• بيانات استخدام المنصة والتحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات لتحسين الخدمة والامتثال التنظيمي
• اتصالات الدعم: يتم الاحتفاظ بها لمدة 3 سنوات أو كما يتطلب القانون
• الاتصالات التسويقية: يتم الاحتفاظ بها حتى إلغاء اشتراكك أو سحب موافقتك

6.3 حذف البيانات

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتنظيمية. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في شكل مجهول الهوية لأغراض التحليلات والبحث.

7 نقل البيانات الدولي

7.1 المعالجة عبر الحدود

قد تتم معالجة معلوماتك في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة، حيث توجد خوادمنا الرئيسية.

7.2 ضمانات النقل

عند نقل البيانات دولياً، نطبق ضمانات مناسبة مثل:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات التنظيمية
• قرارات الكفاية من سلطات حماية البيانات ذات الصلة
• تدابير أمنية إضافية لحماية البيانات المنقولة

8 حقوق الخصوصية وخياراتك

8.1 إدارة الحساب

• الوصول: مراجعة وتحديث معلومات حسابك من خلال إعدادات المنصة
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• قابلية النقل: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم

8.2 تفضيلات الاتصال

• إلغاء الاشتراك التسويقي: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية في أي وقت
• إعدادات الإشعارات: تخصيص تفضيلات التنبيهات من خلال إعدادات حسابك
• اتصالات المنصة: لاحظ أنه لا يمكن إلغاء الاشتراك من بعض الاتصالات التشغيلية أثناء الحفاظ على حساب نشط

8.3 الحقوق الخاصة بالولاية القضائية

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق إضافية بموجب قوانين الخصوصية المحلية، بما في ذلك:

• الحق في الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
• الحق في التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف محددة
• الحق في المحو: طلب حذف المعلومات الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)

9 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

9.1 أنواع التقنيات المستخدمة

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف المنصة والأمان
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم استخدام المنصة وأدائها
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر إعداداتك وتخصيصاتك
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لأغراض الإعلان والتسويق (بموافقتك)

9.2 إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال:

• إعدادات وتفضيلات المتصفح
• ضوابط الخصوصية الخاصة بالمنصة
• أدوات وتفضيلات إلغاء الاشتراك من الطرف الثالث

9.3 تتبع تطبيق الجوال

قد تستخدم تطبيقاتنا للجوال:

• معرفات الجهاز للتحليلات والتخصيص
• خدمات الموقع للمحتوى ذي الصلة بالسوق (بإذنك)
• رموز الإشعارات الفورية للتنبيهات والتحديثات

10 خدمات الطرف الثالث والروابط

10.1 مزودو بيانات السوق

تتكامل منصتنا مع مزودي بيانات مالية من طرف ثالث. تخضع هذه التكاملات لسياسات خصوصية وشروط خدمة منفصلة.

10.2 الروابط الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.

10.3 تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

إذا قمت بربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بمنصتنا، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لمنصات التواصل الاجتماعي تلك.

11 خصوصية الأطفال

منصتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.

12 تحديثات سياسة الخصوصية هذه

12.1 تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال:

• إشعارات وإعلانات المنصة
• اتصالات البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
• إشعارات بارزة على موقعنا

12.2 الاستخدام المستمر

استمرارك في استخدام المنصة بعد تحديثات السياسة يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المعدلة.

13 الإفصاحات الإقليمية للخصوصية

13.1 حماية البيانات في المملكة العربية السعودية

للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، نلتزم بلوائح حماية البيانات المعمول بها وقد نعالج البيانات محلياً لتلبية المتطلبات التنظيمية.

13.2 حقوق الخصوصية في الولايات المتحدة

للمستخدمين في بعض الولايات الأمريكية التي لديها قوانين خصوصية شاملة، قد تنطبق حقوق وإفصاحات إضافية. يرجى التواصل معنا للحصول على معلومات خاصة بالولاية.

13.3 المستخدمون الدوليون

يجب أن يكون المستخدمون خارج الولايات المتحدة على علم بأن المعلومات سيتم نقلها ومعالجتها في الولايات المتحدة، والتي قد يكون لها معايير حماية بيانات مختلفة.

14 معلومات التواصل

14.1 أسئلة وطلبات الخصوصية

للأسئلة أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على:

14.2 وقت الاستجابة

سنرد على طلبات الخصوصية خلال 30 يوماً من الاستلام، أو كما يتطلب القانون المعمول به.

14.3 التحقق من الهوية

لأغراض أمنية، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبات خصوصية معينة.