سياسة الاستخدام المقبول

مسؤولياتك الأساسية

أنت وحدك المسؤول عن: حسابك ومن تمنحهم صلاحية الوصول إليه؛ وكل محتوى تُقدّمه أو تُنشئه أو ترسله أو تنشره أو تخزّنه عبر الخدمات (“محتواك”)؛ والمستلمين وأصحاب البيانات الذين تعالج بياناتهم عبر الخدمات؛ والتزامك بجميع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وفي أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة باستخدامك. تقدّم Sigmix الأدوات؛ أما كيفية استخدامك لها ومشروعية ما تنتجه وترسله فمسؤوليتك أنت.

الاستخدامات المحظورة العامة

يُحظر عليك استخدام الخدمات للقيام بأيٍّ مما يلي أو محاولته أو تيسيره أو التمكين منه:

• مخالفة أي نظام أو لائحة أو أمر مُلزِم في المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى سارية.
• إنتاج أو تخزين أو توزيع محتوى غير مشروع بموجب أنظمة المملكة، بما في ذلك المحتوى المسيء للإسلام أو للقيم الدينية، أو المحتوى الذي يمسّ الملك أو وليّ العهد أو الأسرة المالكة أو مؤسسات الدولة أو يتضمّن تشهيراً بهم، أو المحتوى المخالف للنظام العام أو الآداب العامة.
• إنتاج أو توزيع محتوى إرهابي أو متطرّف أو محرّض على العنف.
• إنتاج أو توزيع مواد إباحية أو ذات طابع جنسي صريح أو مخلّة بالآداب.
• الترويج للمقامرة أو للمخدرات أو المواد المخدّرة غير المشروعة أو غيرها من الأنشطة المحظورة بموجب أنظمة المملكة.
• التشهير بأي شخص أو مضايقته أو تهديده أو ملاحقته أو انتهاك خصوصيته.
• التعدّي على أي حق من حقوق الملكية الفكرية، أو الاستيلاء على الأسرار التجارية أو المعلومات السرية.
• إنتاج أو توزيع البرمجيات الخبيثة، أو محاولة الوصول دون تصريح إلى أي نظام أو شبكة أو حساب أو بيانات، أو كشط محتوياتها أو تعطيلها أو التشويش عليها (سواء كانت خاصة بنا أو بمستخدم آخر أو بطرف ثالث).
• الهندسة العكسية للخدمات أو فكّ ترجمتها البرمجية أو محاولة استخراج شفرتها المصدرية أو نماذجها أو أوزانها أو التقنيات الكامنة خلفها، أو استخدام الخدمات لبناء منتج منافس.
• التحايل على حدود الاستخدام أو نظام الأرصدة أو ضوابط الوصول أو ميزات الأمن أو حدود معدّل الطلبات، أو إساءة استخدام التجارب المجانية أو عمليات التسجيل.
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تقديم معلومات مضلّلة عن جهة انتسابك.
• استخدام الخدمات في الاحتيال أو النصب أو التصيّد الإلكتروني أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو غيرها من الجرائم المالية.
• تقديم بيانات شخصية تخصّ أي طرف ثالث دون أساس نظامي ودون حق في ذلك، أو بما يخالف نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
• إدخال أو معالجة بيانات شخصية حسّاسة أو من الفئات الخاصة، أو بيانات سرية تخصّ الغير، دون أساس نظامي وضمانات مناسبة.

يجوز لنا رفض أو إزالة أو حجب أو تعليق أو إنهاء أي محتوى أو حساب يخالف هذه السياسة، ويجوز لنا إبلاغ الجهات المختصة عن أي نشاط غير مشروع والاحتفاظ بالبيانات والإفصاح عنها بموجب أمر نظامي.

المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي

ينطبق على جميع وحدات الذكاء الاصطناعي التوليدي: العالمية، والسيادية داخل المملكة، ومصمّم المحتوى الاجتماعي (Social Designer)، واستوديو الفيديو (Video Studio)، ومنشئ المواقع (Website Builder)، وعروض الأعمال (Proposals)، وأي ميزات ذكاء اصطناعي في مواضع أخرى.

• قد تكون المخرجات خاطئة. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو متحيّزة أو مضلّلة. ويجب عليك مراجعة كل مخرج والتحقق منه قبل الاعتماد عليه أو نشره أو إرساله. وأنت المسؤول عن مشروعية كل ما تنشره أو توزّعه وعن دقته وملاءمته.
• ليست استشارة مهنية. المخرجات ليست استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو ضريبية أو أي استشارة مهنية أخرى.
• التزامك النظامي. عند نشرك أو توزيعك لمخرجات الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك الإعلانات ومنشورات التواصل الاجتماعي ومقاطع الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني والمواقع وعروض الأعمال)، تتحمّل مسؤولية الالتزام بجميع الأنظمة السارية في مجالات الإعلان وحماية المستهلك والملكية الفكرية والمحتوى — بما في ذلك القاعدة التي تقضي بأن يكون الإعلان صادقاً وغير مضلِّل وقابلاً للتمييز بوصفه إعلاناً.
• بيانات المصدر والعلامات المائية. حين تُضيف الخدمات وسماً تعريفياً أو علامة مائية أو بيانات مصدر إلى الصور أو مقاطع الفيديو المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، يُحظر عليك إزالتها أو إخفاؤها أو تعديلها. وعند نشرك وسائط اصطناعية مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي نشراً خارجياً، يجب أن تفصح عن كونها مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي وفقاً لما تقتضيه إرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
• الوسائط الاصطناعية لأشخاص حقيقيين (التزييف العميق). يُحظر عليك إنشاء مقاطع صوتية أو صور أو مقاطع فيديو اصطناعية لشخص حقيقي يمكن التعرّف عليه دون موافقته الصريحة، ولا يجوز ذلك مطلقاً لأغراض الاحتيال أو التشهير أو التضليل. وتتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي وسائط اصطناعية تُنشئها وتنشرها.
• الملكية الفكرية في المخرجات. فيما بينك وبين Sigmix، أنت المسؤول عن مدخلاتك وعن استخدامك للمخرجات. ولاحظ أن المواد المُولَّدة بالكامل بالذكاء الاصطناعي قد لا تحظى بحماية حق المؤلف بموجب أنظمة المملكة؛ ونحن لا نقدّم أي ضمان بأن المخرجات أصيلة أو غير منتهِكة لحقوق الغير أو قابلة للحماية، وأنت المسؤول عن تخليص أي حقوق لأطراف ثالثة (مثل الحقوق في الأصول المصدرية أو الشعارات أو العلامات التجارية أو صور الأشخاص) تقدّمها أو تُدرجها.

وحدات المراسلة

ينطبق على التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)، والدردشة عبر WhatsApp وعبر الموقع (وعلى الرسائل النصية SMS حيثما تتوفر). وهذا القسم بالغ الأهمية. تشترط الأنظمة السعودية (المادة 25 من نظام PDPL وقواعد مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها الصادرة عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية CST) موافقة صريحة مسبقة على الرسائل التسويقية والإعلانية، ولا تُعدّ الموافقة المُضمَّنة في ثنايا سياسة خصوصية أو عقد موافقةً صحيحة. وعند استخدامك Sigmix للتواصل مع مستلميك، فأنت المرسِل وجهة التحكم في تلك الاتصالات، وتقرّ وتوافق على ما يلي:

• الموافقة. أنك حصلت من كل مستلم على موافقة صحيحة وموثّقة ومسبقة (أو على أساس نظامي آخر) لنوع الرسالة التي ترسلها وعلى القناة التي ترسلها عبرها (موافقة منفصلة للبريد الإلكتروني وأخرى للرسائل النصية SMS وأخرى لـWhatsApp)، وأن بإمكانك تقديم ما يثبت تلك الموافقة عند الطلب.
• لا رسائل غير مرغوب فيها. ألّا ترسل رسائل جماعية أو تجارية غير مطلوبة، وأن تلتزم بجميع قواعد مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها والاتصالات والتسويق المباشر في المملكة وفي الولاية القضائية لكل مستلم.
• التعريف بالمرسِل وإتاحة إلغاء الاشتراك. أن تتضمّن كل رسالة تسويقية ما يُعرّف بك بوصفك المرسِل، وأن تُبيّن أنها رسالة ترويجية حيثما يُشترط ذلك، وأن تشتمل على وسيلة عملية ومجانية وسهلة لإلغاء الاشتراك تلتزم بتنفيذها فوراً. وعليك الاحتفاظ بقائمة استبعاد واحترامها.
• أوقات الإرسال وقواعد المنصات. أن تحترم القيود النظامية على أوقات الإرسال، وأن تلتزم بشروط مزوّدي الخدمة الأساسيين (بما في ذلك سياسات Meta/WhatsApp Business)، وهي شروط تسري عليك أنت أيضاً.
• المحتوى. ألّا تستخدم أدوات المراسلة لإرسال محتوى غير مشروع أو خادع أو فيه مضايقة أو منتهِك لحقوق الغير.
• القوائم. ألّا ترفع سوى قوائم مستلمين تملك الحق النظامي في استخدامها؛ وألّا تستخدم قوائم جُمعت بالحصاد أو الكشط، أو اشتُريت دون أساس نظامي، أو حُصِل عليها بأي طريقة أخرى غير مشروعة.

وتلتزم بتعويض Sigmix عن أي مطالبات أو شكاوى أو غرامات أو خسائر تنشأ عن رسائلك أو قوائمك أو عدم حصولك على الموافقات أو مخالفتك لهذا القسم. ويجوز لنا تعليق ميزات المراسلة أو إنهاؤها فوراً عند ورود شكاوى بشأن رسائل غير مرغوب فيها أو مؤشرات إساءة استخدام أو إشعارات من مزوّدي الخدمة.

الاجتماعات (داخل المملكة والعالمية) والتسجيل

• التسجيل يتطلّب تفعيلاً صريحاً. ميزات التسجيل والتفريغ النصي وأي تحليل للاجتماعات بالذكاء الاصطناعي مُعطَّلة افتراضياً، ولا تعمل إلا عندما يفعّلها المستخدم صراحةً.
• إشعار المشاركين وموافقتهم. عند تسجيلك لاجتماع أو تفريغه نصياً أو تطبيق تحليل بالذكاء الاصطناعي عليه، تتحمّل مسؤولية إشعار جميع المشاركين والحصول على أي موافقة مطلوبة قبل بدء التسجيل. وقد يكون تسجيل الاتصالات أو اعتراضها دون تصريح مخالفاً لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ولنظام PDPL.
• استخدام التسجيلات. أنت المسؤول عن طريقة تخزين محتوى الاجتماعات والتسجيلات والتفريغات النصية والملخصات ومشاركتها واستخدامها، وعن الأساس النظامي لمعالجة البيانات الشخصية للمشاركين. وفي هذه الميزات تعمل أنت بصفة جهة التحكم وتعمل Sigmix بصفة جهة المعالجة (راجع اتفاقية معالجة البيانات DPA).
• إقامة البيانات. الاجتماعات داخل المملكة فقط مقيَّدة جغرافياً لإبقاء البيانات داخل المملكة؛ أما الاجتماعات العالمية فتستخدم مزوّداً عالمياً وقد تنطوي على معالجة عابرة للحدود، على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

الواجهات الموجّهة للجمهور — منشئ المواقع والاستبيانات وأدوات الدردشة المدمجة

عند استخدامك Sigmix لنشر موقع إلكتروني أو تشغيل استبيان أو تضمين أداة دردشة تجمع بيانات من زوّارك أو من المستجيبين لديك:

• أنت جهة التحكم في بيانات الزوّار/المستجيبين التي تجمعها، وSigmix هي جهة المعالجة لديك.
• يجب أن تنشر لهؤلاء الزوّار/المستجيبين إشعار الخصوصية الخاص بك والأساس النظامي للمعالجة، وأن تحصل على أي موافقة مطلوبة (بما في ذلك الموافقة على ملفات الارتباط والتتبع في المواقع التي تبنيها)، وأن تحترم حقوقهم بوصفهم أصحاب بيانات.
• يُحظر عليك استخدام هذه الواجهات لجمع البيانات بطريقة خادعة، أو لتشغيل عروض ترويجية غير مشروعة، أو لالتقاط بيانات حسّاسة دون أساس نظامي وضمانات مناسبة.

استخبارات المنافسين

تجمع وحدة استخبارات المنافسين (Competitor Intelligence) معلومات من أطراف ثالثة ومعلومات متاحة للعموم لأغراض المتابعة. ويجب عليك:

• استخدامها فقط لأغراض ذكاء الأعمال المشروعة، لا لمضايقة الأفراد أو ملاحقتهم أو مراقبتهم أو بناء ملفات تعريفية عن أشخاص طبيعيين بما يخالف نظام PDPL.
• عدم استخدام المخرجات لاتخاذ قرارات تضرّ بطرف ثالث بصورة غير مشروعة، والتحقق من المخرجات قبل الاعتماد عليها (فقد تكون غير دقيقة أو ناقصة).
• الالتزام بالأنظمة السارية بشأن مصادر البيانات واستخدامها؛ وأنت المسؤول عن استخدامك اللاحق لأي معلومات تظهر لك.

stocksIQ — معلومات السوق (خدمة معلومات مالية)

يحكم هذا القسم وحدة stocksIQ، وهي خدمة معلومات وتحليلات فقط. وهي ليست مستشاراً مالياً، ولا يُعدّ أي شيء فيها مشورة استثمارية.

• معلومات فقط. تقدّم stocksIQ معلومات وبيانات وتحليلات عامة عن السوق ورؤى ذات طابع تعليمي. وهي لا تقدّم مشورة استثمارية مخصّصة، ولا توصيات بشراء أي ورقة مالية أو بيعها أو الاحتفاظ بها، ولا إدارة محافظ، ولا تخطيطاً مالياً، ولا تأخذ في الاعتبار وضعك المالي الشخصي أو أهدافك. وتعمل بوصفها خدمة معلومات ضمن الاستثناء من “تقديم المشورة” الوارد في المادة 15 من لائحة أعمال الأوراق المالية (Securities Business Regulations).
• غير مرخّصة. Sigmix غير مصرّح لها ولا مرخّصة من هيئة السوق المالية (CMA) أو البنك المركزي السعودي (SAMA) لممارسة أعمال الأوراق المالية، بما في ذلك تقديم المشورة أو الترتيب أو إدارة الاستثمارات.
• لا اعتماد عليها. يجب ألّا تتعامل مع أي مخرج من stocksIQ بوصفه أساساً لقرار استثماري. قم ببحثك الخاص واستشر مستشاراً مالياً مرخّصاً من هيئة السوق المالية (CMA) قبل اتخاذ أي قرار استثماري.
• حدود الذكاء الاصطناعي. تُولَّد الرؤى بخوارزميات تعمل على بيانات تاريخية وعامة، وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة. والأداء السابق لا يدلّ على النتائج المستقبلية.
• بيانات السوق. تُقدَّم بيانات السوق من مزوّدي بيانات مرخّصين من أطراف ثالثة وتخضع لشروطهم؛ ولا يجوز لك إعادة توزيعها إلا بالقدر المسموح به.
• لا مسؤولية. إلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام، لا تتحمّل Sigmix أي مسؤولية عن أي قرار تداول أو استثمار أو عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامك لمخرجات stocksIQ.

الإنفاذ

يجوز لنا، وفق تقديرنا، ودون إشعار مسبق في حالات الخطر الجسيم التي تقتضي ذلك: إزالة المحتوى أو حجبه؛ وتقييد الميزات أو الحسابات أو تعليقها أو إنهاؤها؛ والاحتفاظ بالبيانات والإفصاح عنها بموجب أمر نظامي؛ والإبلاغ عن أي نشاط غير مشروع. ونتّبع نهجاً متدرّجاً حيثما أمكن (إشعار وفرصة للتصحيح في المخالفات البسيطة أو غير العاجلة؛ وإجراء فوري عند وجود خطر قانوني أو أمني أو احتيالي أو متعلق بالرسائل غير المرغوب فيها). أما سقوط الأرصدة عند الإنهاء فتحكمه شروط البيع.

التعديلات والنظام الواجب التطبيق واللغة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ ويتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية وفق ما تنص عليه شروط الموقع. وتخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُسوّى المنازعات على النحو المبيّن في شروط البيع (المحاكم السعودية بالنسبة للمستهلكين؛ والتحكيم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) في الرياض وباللغة العربية بالنسبة لعملاء الأعمال). وقد تُقدَّم هذه السياسة باللغتين الإنجليزية والعربية؛ وفي حال التعارض تسود النسخة العربية.