شروط استخدام الموقع

من نحن

تُشغَّل الخدمات من قِبل Sigmix (“Sigmix” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاصة بنا”)، وهي شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية:

السجل التجاري رقم: 7054521799 · الرقم الضريبي: 314836510700003 · رخصة MISA رقم: 24926260339
العنوان المسجّل: 7229 طريق الابتكار، 3004 حي العقيق، 13519 الرياض، المملكة العربية السعودية
استفسارات عامة: contact@sigmix.sa · الشؤون القانونية: legal@sigmix.sa · البيانات والخصوصية: dpo@sigmix.sa

كيف تتكامل هذه المستندات

• تنظّم شروط الموقع هذه استخدامك العام للمواقع والمنصة، بما في ذلك التصفّح وإنشاء الحساب واستخدام الميزات المجانية والعامة.
• تنظّم شروط البيع والاشتراك الباقات المدفوعة والأرصدة وعمليات إعادة الشحن والفوترة والتجديدات.
• تنظّم سياسة الاستخدام المقبول ما يجوز لك فعله بالخدمات والوحدات وما لا يجوز.
• تنظّم سياسة الخصوصية وكذلك سياسة ملفات الارتباط كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية وملفات الارتباط.

إذا وقّعت معنا اتفاقية مؤسسات منفصلة، فإن تلك الاتفاقية تحكم استخدامك المدفوع وتسود على هذه المستندات في حدود أي تعارض. وإذا وُجد تعارض بين شروط الموقع هذه وبين شروط البيع أو سياسة الاستخدام المقبول في مسألة تتناولها تلك المستندات تحديداً، فإن المستند الأكثر تخصيصاً هو الذي يسود في تلك المسألة.

الأهلية والحسابات

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون أهلاً لإبرام عقد ملزم. والخدمات مخصّصة للاستخدام التجاري والمهني.
• يجب أن تقدّم معلومات تسجيل دقيقة وأن تُبقيها محدَّثة.
• أنت مسؤول عن حسابك وعن بيانات اعتماده وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلاله. ويجب أن تحافظ على سرية بيانات الاعتماد وأن تُخطرنا فوراً على contact@sigmix.sa بأي استخدام غير مصرّح به.
• هوية واحدة، مساحات عمل متعددة. قد ترتبط هوية مستخدم واحدة (بريد إلكتروني واحد) بعدة مساحات عمل لشركات مختلفة. وأنت مسؤول عن ألا تتصرّف إلا داخل مساحات العمل المصرّح لك بالوصول إليها.
• المصادقة. قد نشترط مصادقة قوية (مثل كلمات المرور لمرة واحدة أو المصادقة متعددة العوامل)، ولا سيما عند تسجيل الدخول أو تغيير بيانات الفوترة أو تنفيذ الإجراءات الأعلى مخاطرة. وأنت مسؤول عن تأمين الجهاز والحساب المستخدمَين في استقبال رموز المصادقة.
• يجوز لنا إيقاف الحسابات أو إغلاقها وفقاً لشروط الموقع هذه، أو لأحكام AUP، أو لأحكام شروط البيع.

حالة التسجيل

قد يكون الوصول إلى الخدمات محدوداً (بما في ذلك خلال مراحل الإطلاق الخاصة أو المقتصرة على الدعوات). ويجوز لنا فتح باب التسجيل أو تقييده أو إغلاقه وفق تقديرنا.

محتواك وبياناتك

• أنت تملك محتواك. تحتفظ بجميع ما لديك من حقوق في المحتوى والموجّهات (prompts) والملفات والبيانات والمواد التي ترفعها إلى الخدمات أو تُنشئها من خلالها (“محتواك”). ونحن لا ندّعي ملكية محتواك.
• ترخيص لتشغيل الخدمات. تمنحنا ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ومعالجته ونقله وعرضه وتكييفه، وذلك حصراً لتقديم الخدمات لك وتأمينها وصيانتها ودعمها، وللامتثال للأنظمة. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك، باستثناء النسخ المتبقية المحتفظ بها بمقتضى النظام أو ضمن النسخ الاحتياطية الاعتيادية لفترة محدودة.
• لا تدريب على محتواك. لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا أو الخاصة بأطراف ثالثة. وتجري معالجة الذكاء الاصطناعي لأغراض الاستدلال (inference) فقط، بهدف تسليمك المُخرَج الذي تطلبه. (راجع سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل المعالجين الفرعيين.)
• البيانات المجمّعة/غير المعرِّفة للهوية. يجوز لنا إنشاء واستخدام إحصاءات مجمّعة ومجرّدة من معرّفات الهوية لا تُعرّفك ولا تُعرّف أي فرد، وذلك لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها.
• مسؤوليتك عن محتواك. أنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاك الحقوق والأساس النظامي لتقديمه واستخدامه، بما في ذلك أي بيانات شخصية تخص أطرافاً ثالثة، وفق ما هو منصوص عليه في AUP وفي DPA.

مخرجات الذكاء الاصطناعي

تُتاح لك المخرجات المُنتَجة عبر الخدمات لاستخدامك في أعمالك، مع خضوعها لشروط الموقع هذه ولأحكام AUP. وتُقدَّم المخرجات دون أي ضمان؛ فقد تكون غير دقيقة، وقد تنتهك حقوق أطراف ثالثة إذا أُسيء استخدامها، وقد تُنتَج مخرجات مشابهة لمستخدمين آخرين، وقد لا تكون المواد المولَّدة بالكامل بالذكاء الاصطناعي قابلة للحماية بموجب نظام حقوق المؤلف في المملكة. وتُحدَّد مسؤولياتك عن مراجعة المخرجات والتحقق منها واستخدامها بصورة نظامية في AUP.

ملكيتنا الفكرية

الخدمات ومنصة Sigmix والبرمجيات والنماذج وواجهات المستخدم والتصاميم والنصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية (باستثناء محتواك ومواد الأطراف الثالثة) مملوكة لشركة Sigmix أو لمرخّصينا، وهي محمية بموجب الأنظمة. ونمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء في الوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض عملك الداخلية طوال مدة اشتراكك، وفقاً لهذه المستندات. ولا يجوز لك نسخ الخدمات أو تعديلها أو توزيعها أو بيعها أو تأجيرها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا بما تسمح به الأنظمة، ولا يجوز لك استخدام أسمائنا أو شعاراتنا أو هويتنا التجارية دون إذن كتابي منا.

خدمات الأطراف الثالثة وروابطها ومزوّدوها

تعتمد الخدمات على مزوّدين ومنصات تابعة لأطراف ثالثة وقد ترتبط بها (مثل مزوّدي المدفوعات والاستضافة والمراسلة والاستدلال بالذكاء الاصطناعي والتحليلات). وتخضع مواقع وخدمات الأطراف الثالثة لشروطها ولسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها. وعند استخدامك ميزة تعتمد على منصة تابعة لطرف ثالث (مثل WhatsApp)، يجب عليك كذلك الالتزام بشروط تلك المنصة، وهي شروط تسري عليك مباشرةً.

الميزات التجريبية والاختبارية

قد نوفّر ميزات موصوفة بأنها تجريبية (beta) أو معاينة أولية أو اختبارية. وتُقدَّم هذه الميزات “كما هي”، وقد تتغيّر أو تُسحب، وقد تكون أقل موثوقية، وهي مستثناة من أي التزامات تتعلق بالخدمة.

توافر الخدمة والتغييرات عليها

يجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمات أو إيقافه أو وقفه نهائياً، كما يجوز لنا تغيير شروط الموقع هذه أو الميزات المتاحة. وتُقدَّم الخدمات “كما هي” و“حسب توافرها”؛ ولا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو آمناً أو خالياً من الأخطاء، ولسنا مسؤولين عن عدم التوافر الخارج عن سيطرتنا المعقولة. ولا يسري أي التزام بمستوى الخدمة إلا حيث يُتفق عليه صراحةً في اتفاقية مؤسسات موقّعة.

الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف وصولك أو إنهاؤه في حال مخالفتك لشروط الموقع هذه، أو لأحكام AUP، أو لأحكام شروط البيع؛ أو عند التخلّف عن السداد؛ أو عندما نشتبه لأسباب معقولة في وجود احتيال أو مخالفة نظامية أو مخاطر أمنية أو قانونية؛ أو عندما يقتضي ذلك النظام أو جهة تنظيمية. ونُشعرك بذلك متى كان ذلك ممكناً عملياً، أما في حالات الخطر الجسيم فقد نتصرف فوراً. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت، كما يمكنك إلغاء الاشتراكات المدفوعة وفق ما هو منصوص عليه في شروط البيع. وتظل سارية بعد الإنهاء الأحكامُ التي تقتضي طبيعتها الاستمرار (بما فيها الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم والالتزامات المالية المستحقة).

إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة منها والضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وسلامة الملكية وعدم التعدّي والدقة والموثوقية والتوافر. ولا نضمن أن تفي الخدمات أو أي مُخرَج باحتياجاتك أو أن تحقق نتيجة بعينها. والمخرجات المعلوماتية (بما فيها معلومات السوق ومعلومات المنافسين) مخصّصة للاطلاع العام فقط وليست استشارة مهنية؛ وإخلاءات المسؤولية الخاصة بكل خدمة والواردة في AUP سارية.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو عن شروط الموقع هذه أو المتصلة بها إجمالي الرسوم التي دفعتها إلى Sigmix خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة (وإذا لم تكن قد دفعت أي مبلغ، فلن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية 1,000 SAR).

ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الأعمال، ولا عن القرارات المتخذة اعتماداً على الخدمات أو مخرجاتها.

الاستثناءات. لا يحدّ أيٌّ مما سبق من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، ولا من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب أنظمة المملكة (بما فيها أحكام حماية المستهلك الإلزامية).

التعويض

إلى أقصى حد يسمح به النظام، تلتزم بتعويض Sigmix والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف معقولة (بما فيها الأتعاب القانونية) تنشأ عن: استخدامك للخدمات أو لمخرجاتها؛ أو محتواك أو موجّهاتك؛ أو رسائلك أو حملاتك أو ما تنشره من محتوى؛ أو مخالفتك لشروط الموقع هذه، أو لأحكام AUP، أو للأنظمة السارية؛ أو مطالبات أطراف ثالثة تتعلق بأي مما سبق. (وهذا مُوازٍ ومكمّل للتعويضات الواردة في AUP.)

التغييرات على شروط الموقع هذه

قد نُحدّث شروط الموقع هذه. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل المنتج أو بالنشر على الموقع، وسنطلب (عند الاقتضاء) موافقتك من جديد. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً بها. ونحتفظ بسجل الإصدارات.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع شروط الموقع هذه لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتُسوّى النزاعات وفق ما هو منصوص عليه في شروط البيع: المحاكم السعودية المختصة بالنسبة للمستهلكين (مع إتاحة قنوات شكاوى المستهلك لدى وزارة التجارة)؛ والتحكيم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA)، ومقرّه الرياض، وباللغة العربية، أمام مُحكَّم منفرد، بالنسبة لعملاء الأعمال.

أحكام عامة

• كامل الاتفاق. تشكّل شروط الموقع هذه مع شروط البيع, AUP, سياسة الخصوصية, سياسة ملفات الارتباط، وأي نموذج طلب أو اتفاقية مؤسسات معمول بها، كامل الاتفاق المبرم بيننا.
• قابلية الفصل. إذا تعذّر إنفاذ أي بند، تظل بقية البنود سارية.
• عدم إسقاط الحقوق. عدم إنفاذ أي بند لا يُعدّ إسقاطاً للحق فيه.
• التنازل والإحالة. لا يجوز لك التنازل عن شروط الموقع هذه دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو في سياق إعادة هيكلة أو بيع.
• لا شراكة. لا يُنشئ أي مما ورد هنا علاقة شراكة أو وكالة أو توظيف.
• الإشعارات. يجوز لنا إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج أو بالنشر على الموقع؛ وتتواصل معنا على العناوين المذكورة أعلاه.

اللغة

قد تُقدَّم شروط الموقع هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة العربية.